POLITIQUE D'ANNULATION

Nous comprenons que des imprévus puissent survenir et que vous soyez parfois amené(e) à annuler votre rendez-vous. En cas d’imprévu, nous vous remercions de nous prévenir le plus tôt possible.

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• Annulation plus de 72 heures avant le rendez-vous : vous pouvez annuler directement via l’e-mail de confirmation ou nous appeler.

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• Annulation entre 72 h et 48 h avant le rendez-vous : nous nous réservons le droit de facturer 20 % du tarif de la prestation prévue.

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• Annulation entre 48 h et 24 h avant le rendez-vous : facturation de 50 %.

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• Annulation entre 24 h et 12 h avant le rendez-vous : facturation de 80 %.

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• Rendez-vous manqué ou annulation moins de 12 h avant : facturation de 100 % de la prestation prévue.

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Cette politique nous permet de garantir une organisation optimale et de proposer nos créneaux à d’autres client(e)s.